Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn khi dùng Oxbet Mobi

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử truy cập để vận hành sảnh chơi, xác minh rút tiền và hỗ trợ bạn khi cần.

Thu thập thông tin tài khoảnBảo vệ dữ liệu giao dịchQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
Oxbet Mobi Quyền riêng tư của bạn khi dùng Oxbet Mobi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem thông tin tài khoản đang lưu, yêu cầu sửa hoặc xóa dữ liệu, hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vòng 24 giờ làm việc và hướng dẫn bạn hoàn tất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat từ góc dưới bên phải màn hình điện thoại hoặc máy tính, chọn "Quyền riêng tư" trong menu chủ đề và gửi yêu cầu. Nhân viên sẽ xác minh tài khoản bằng số điện thoại đăng ký trước khi xử lý

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi từ địa chỉ email bạn dùng khi đăng ký, ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ với hướng dẫn chi tiết hoặc xác nhận hoàn tất nếu yêu cầu đơn giản.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Vào mục Tài khoản trên sảnh, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu với loại yêu cầu và lý do. Hệ thống gửi xác nhận qua SMS, sau đó đội bảo mật xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền giữa điện thoại và máy chủ. Chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên cơ sở dữ liệu riêng biệt với quyền truy cập hạn chế. Cookie phiên hết hạn sau 30 ngày không hoạt động, sau đó bạn cần đăng nhập lại. Chúng tôi giữ lịch sử tài khoản trong ba năm để đáp ứng yêu cầu đối chiếu, sau đó xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu bạn gửi từ điện thoại hoặc trình duyệt được mã hóa bằng TLS 1.2 trở lên trước khi rời thiết bị. Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử không bao giờ lưu dạng văn bản thuần.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên có thẩm quyền xác minh rút tiền và hỗ trợ tài khoản mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều ghi log với timestamp và lý do để kiểm toán định kỳ.

Cookie và phiên

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập hết hạn sau 30 ngày không dùng. Cookie theo dõi sở thích trò chơi giúp đề xuất bàn chơi phù hợp nhưng bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ ba năm. Sau đó hệ thống xóa tự động trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn để đối chiếu thuế hoặc tranh chấp.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và yêu cầu xóa thông tin. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại, email và họ tên khi đăng ký. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi ID giao dịch và số tiền để đối chiếu ví.

Có, vào mục Tài khoản chọn Quyền riêng tư và nhấn Xem dữ liệu của tôi. Hệ thống xuất file PDF chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và IP đăng nhập trong 90 ngày gần nhất.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản và lý do. Đội bảo mật xác minh danh tính, xử lý rút tiền còn lại nếu có, sau đó xóa tài khoản trong ba ngày làm việc.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ dùng nội bộ vận hành sảnh, xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật nơi cho phép.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và bàn chơi bạn mở gần nhất. Cookie phiên hết hạn sau 30 ngày không hoạt động, sau đó bạn cần đăng nhập lại để tiếp tục.

Liên hệ qua live chat với tên tài khoản và thông tin mới. Nhân viên xác minh danh tính bằng OTP gửi về số cũ, sau đó cập nhật và gửi xác nhận về email hoặc số điện thoại mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.